Risorse Umane

 

I consumatori si stanno evolvendo, non farti trovare impreparato!

 

 

Il Customer Journey è in continuo cambiamento. Scopri, attraverso i consigli di Gian Carlo Mocci, presidente dell’Associazione Italiana Customer Experience, come trarre il maggior profitto da tutto ciò!

CRM & Onboarding: fidelizza i tuoi collaboratori nell’era dello Smart Working e delle grandi dimissioni

Il termine Smart Working è ormai entrato a far parte delle nostre vite professionali e ha profondamente cambiato il mondo del lavoro e la modalità con cui i collaboratori si relazionano alle aziende. Abbiamo tutti assistito a un altro importante fenomeno: le grandi dimissioni. La “great resignation” porta le persone ad essere più inclini ad [...]

Employee Experience: l’anello mancante della tua strategia

Gli ultimi due anni sono stati molto complessi per individui, società e organizzazioni. In particolare, dal 2021 è in corso uno stravolgimento del mondo del lavoro, con milioni di dipendenti che si licenziano, con o senza un nuovo impiego tra le mani. È stato definito “Great Resignation” o “gradi dimissioni”: tra aprile e settembre 2021, [...]
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