Gestione lead
Follow-up: le 5 azioni da fare subito per un’attività di successo dopo una fiera di settore
Table of contents: Perché è importante fare il follow-up dopo una fiera 5 consigli per un follow-up perfetto Gestisci il follow-up con il CRM vtenext Ce l’hai fatta. La tua fiera è stata un successo. Finalmente dopo due anni di pandemia hai partecipato a una fiera di settore, hai potuto incontrare potenziali clienti dal vivo [...]
Lead Management: cosa significa e perché ne hai bisogno
Table of contents: Cosa significa Lead Management? Software di Lead management: perché ne hai bisogno Digitalizzare i processi di gestione dei Lead Che cosa s’intende per Lead nel CRM? I lead nel CRM sono la linfa vitale della tua azienda, non importa che sia grande o piccola. Un lead è un potenziale cliente che ha [...]
Customer Knowledge Management System
Table of contents: Knowledge management cos’è e perché è importante Customer knowledge management (CKM): come gestire al meglio i dati dei clienti Il ruolo del CRM nella Customer Knowledge Management Customer Knowledge Management System: la gestione e condivisione delle informazioni dei Clienti In passato, CRM e Knowledge management (KM) erano due discipline molto distanti tra [...]
Case Study: Gruppo Clerici gestione Lead
Come gestire efficacemente i Lead con i processi CRM Il Gruppo Clerici si occupa di arredobagno e fornitura di materiale idrotermosanitario da più di quarant'anni. Il network di aziende conta più di 30 punti vendita nel Nord Italia fra Lombardia, Trentino Alto Adige ed Emilia Romagna. L’azienda non aveva un processo di gestione dei lead [...]
Case Study: fondazione Banco di Napoli
Digitalizzare le procedure per le attività erogative della Fondazione Banco di Napoli La Fondazione Banco di Napoli è una fondazione di origine bancaria, fondata nel 1991, che persegue fini di interesse sociale e di promozione dello sviluppo economico e culturale prevalentemente nelle regioni meridionali. La sua storia trae origine dai banchi pubblici dei luoghi pii, [...]
Come costruire una Customer Journey di Successo
L'incontro realizzato in collaborazione con il nostro Master Partner ITTweb e Diennea - Magnews, è gratuito e aperto a coloro che vogliono rendere unica la propria Customer Journey: 11 Febbraio ore 17.00 / 19.00 Istituto Pirelli, Viale Fulvio Testi, 223, 20162 Milano (MI) Per poter rendere la Customer Experience per il tuo brand veramente unica [...]