CRM olistico

Customer Centricity: il Caso Studio ButanGas ButanGas è, da 75 anni, un’azienda leader nel settore della distribuzione di GPL e, dal 2019, è entrata anche nel mercato libero dell’energia elettrica. Grazie alle sue 15 filiali, 15 unità operative e 9 impianti di stoccaggio e imbottigliamento del prodotto, riesce a rifornire privati ed aziende su tutto [...]

CRM Open Source: quali sono i vantaggi di una soluzione di questo tipo?
Scopri, attraverso il nostro articolo, i 6 benefici del CRM open source che ti aiuteranno a integrare e gestire le tue attività di marketing, vendita e servizio clienti.

Che cos’è il CRM?
CRM è l’acronimo di “Customer Relationship Management”.
Il significato di CRM è legato alla relazione con il cliente e quindi a tutte le strategie, i software, le tecnologie e i processi utilizzati dalle organizzazioni per coinvolgere, acquisire, gestire e fidelizzare i clienti potenziali e attuali.
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Il 2022 è un anno particolarmente importante per vtenext: i traguardi raggiunti sono molteplici ma essere inseriti da Gartner sia nel magic quadrant sia CRM che BPM (Business Process Management)come una delle migliori soluzioni a livello internazionale, ci rende ancor più orgogliosi. Cosa porta il CRM di vtenext a essere stato aggiunto a entrambi i [...]

Il tema della sicurezza aziendale, al giorno d’oggi, sta guadagnando sempre più importanza e la gestione di tutte le sfaccettature che lo riguardano risulta sempre più difficile. Tenere costantemente sotto controllo le scadenze relative a formazione, accertamenti sanitari, documenti, manutenzioni e la gestione dei Dispositivi di Protezione Individuale è tanto importante quanto complicato. Per questo [...]

Un CRM è uno strumento fondamentale per chiunque gestisca un e-commerce e se sfruttato al meglio può essere una scelta vincente.

Gestisci al meglio il Cliente Interno grazie ad un approccio CRM Olistico Il mondo sta cambiando alla velocità della luce: in un simile contesto, saper innovare, e innovarsi, rimane l'unico modo per sopravvivere (Gaito, 2020). Un contesto così complesso spinge sempre più organizzazioni ad adottare strategie e tecnologie di CRM (Customer Relationship Management). L’implementazione che [...]

Oggi il mondo intero è in quarantena, e nessuno esce al momento, non pensi che sia fantastico usare questo tempo per migliorare le tue conoscenze nell’ambito CRM? L'implementazione e l'utilizzo del miglior software CRM è fondamentale per qualsiasi azienda, poiché può ottimizzare i progressi di qualsiasi organizzazione su più livelli. Avere un ottimo rapporto azienda-cliente [...]