Cliente interno

 

I consumatori si stanno evolvendo, non farti trovare impreparato!

 

 

Il Customer Journey è in continuo cambiamento. Scopri, attraverso i consigli di Gian Carlo Mocci, presidente dell’Associazione Italiana Customer Experience, come trarre il maggior profitto da tutto ciò!

Cliente Interno e CRM Olistico: scarica l’ebook

Gestisci al meglio il Cliente Interno grazie ad un approccio CRM Olistico Il mondo sta cambiando alla velocità della luce: in un simile contesto, saper innovare, e innovarsi, rimane l'unico modo per sopravvivere (Gaito, 2020). Un contesto così complesso spinge sempre più organizzazioni ad adottare strategie e tecnologie di CRM (Customer Relationship Management). L’implementazione che [...]

Scopri perchè il Cliente Interno è importante

Cliente Interno: perchè è importante e come gestirlo al meglio grazie ai Processi CRM Per qualsiasi organizzazione, implementare un sistema CRM è una sfida seria, perché apporta cambiamenti a tutti i livelli e coinvolge ogni dipendente. Non bisogna infatti perdere di vista la corretta gestione del cambiamento che il CRM porta in azienda, il quale, [...]

Case Study: Bosch Rexroth

Gestisci i tuoi processi aziendali a 360° gradi in modo flessibile e personalizzato con vtenext Grazie a vtenext e al suo motore di processi incorporato (BPMN) Bosch Rexroth ha coperto a 360 gradi tutti i processi aziendali, gestendo la complessità elevata e consentendo di automatizzare attività dispendiose in termini di tempo, monitorandole costantemente al fine [...]
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