CRM Italiano: vtenext il primo Software Open Source sul Mercato
Con un CRM (Customer Relationship Management) Italiano sarai in grado di intercettare, prevedere e soddisfare facilmente i bisogni dei tuoi Lead o Clienti aumentando velocemente Vendite e Customer Satisfaction.
Più di 1.000 realtà usano vtenext tutti i giorni, tra cui:
Perché la tua Azienda ha bisogno
del Miglior Software CRM Italiano
Aumentare le Vendite
Coltivare le relazioni con i clienti porta sicuramente ad un aumento della loro fidelizzazione che si traduce in un passaparola positivo e anche in una maggiore probabilità di ri-acquisto.
Centralizzazione delle informazioni
Far convergere in un unico database sicuro tutti i dati dei tuoi clienti facilita lo scambio di informazioni interno e la creazione di una customer experience uniforme.
Pianificare le task dei team
La condivisione di conoscenza all’interno della tua realtà abbatte le barriere interne e facilita l’organizzazione delle attività dei team vendite, marketing e post-vendita.
Clienti Soddisfatti
La gestione delle relazioni con i clienti e potenziali clienti è fondamentale per creare una pipeline di vendita che soddisfi ogni cliente, aumentando la customer satisfaction e la retention.
Gestire le richieste velocemente
Un CRM consente di gestire in tempo reale le richieste dei clienti provenienti da diversi canali (email, telefonate, social etc.) implementando anche automatismi su misura.
Processi Aziendali
Digitalizzando i processi aziendali è possibile creare degli automatismi che oltre a far risparmiare tempo alle risorse coinvolte permettono un monitoring accurato delle performance.
I Benefici del CRM Italiano con Intelligenza Artificiale
Il CRM Italiano vtenext, o Customer Relationship Management, è una piattaforma con funzionalità specifiche per permettere alla tua azienda di gestire al meglio le relazioni con i clienti, creando un’esperienza unica, dal primo contatto fino all’assistenza post vendita. L’obiettivo è quello di aiutare le aziende non solo ad acquisire nuovi clienti, ma anche di fidelizzare i clienti già esistenti. Acquisire un nuovo cliente infatti può costare 5 volte di più di fidelizzare un cliente esistente.
Intelligenza Artificiale, Chatbot e App CRM Mobile
Grazie all’accoppiata CRM e Intelligenza Artificiale disponibile in vtenext sarai in grado di generare Lead 24 ore al giorno, creare un Customer Service personalizzato con automatismi efficaci rendendo le aree scalabili.
In aggiunta con la CRM Mobile App facile ed intuitiva, compatibile con iOS e Android, potrai gestire le tue attività anche in movimento, condividendo informazioni e monitorando lo stato di avanzamento dei progetti.
“Grazie a vtenext CRM e alla sua estrema flessibilità e velocità di integrazione con altri sistemi non solo gestiamo processi aziendali complessi ma facilitiamo l’utente, consentendogli di lavorare su un’unica piattaforma, azzerando così la probabilità di errore e riducendo i tempi di ogni attività. “
– Diana Setaro IT & Business Excellence Manager di Bosch Rexroth
vtenext: CRM, Assistenza e Formazione in Italiano
L’unico CRM All-in-One 100% Italiano che ti permette di gestire in un’unica piattaforma tutte le attività in cui il cliente è coinvolto: dal marketing fino al post vendita, passando per la pipeline di vendita e l’assistenza. Formazione e consulenza su progetti sono seguiti da un team di 30+ professionisti italiani.
Automatizzando i processi aziendali sarai in grado di gestire agilmente le attività del tuo team, inoltre la sua natura Open Source permette una facile integrazione con ogni piattaforma già in uso in azienda (ERP, ecommerce etc.).
Funnel di vendita
Contatta i lead, converti i clienti analizzando lo stato di opportunità e performance di vendita
Coordina il tuo team
Pianifica le gli appuntamenti, riunioni e definisci le task efficacemente e facilmente con il calendario condiviso del team e la chat interna
100+ integrazioni
100+ integrazioni differenti con i principali strumenti utilizzati in azienda
Customer Service
Fornisci ai tuoi clienti un portale cliente gratuito tramite il quale possono aprire e monitorare lo stato di avanzamento delle richieste in tempo reale, oltre che accedere ad altre risorse importanti come documenti, FAQ e storico
Assistenza tramite ticket
Gestisci puntualmente le richieste dei clienti tramite ticket, crea report delle performance e traccia le attività attraverso rapportini d’intervento con la firma dell’incaricato
GDPR Compliant
Invia email e newsletter a più indirizzi email garantendone la conformità alle normative GDPR