CRM in Pratica

 

I consumatori si stanno evolvendo, non farti trovare impreparato!

 

 

Il Customer Journey è in continuo cambiamento. Scopri, attraverso i consigli di Gian Carlo Mocci, presidente dell’Associazione Italiana Customer Experience, come trarre il maggior profitto da tutto ciò!

Come creare un template buyer persona

Un template buyer persona può essere molto utile per strutturare la propria campagna marketing: qui vedremo come crearne uno efficace.

Cosa sono i KPI e come si usano nelle strategie marketing

Il successo delle campagne marketing si misura con i KPI giusti. Ecco cosa sono, quali scegliere e come usarli per risultati efficaci.

Follow-up: le azioni da fare subito per un’attività di successo dopo una fiera di settore

Strategie fondamentali per gestire il post-evento di una fiera di settore, massimizzando relazioni, lead e opportunità future.

Mobile CRM: cos’è, come funziona e come si usa

Un CRM mobile può essere uno strumento molto utile per migliorare le attività in azienda: in questo articolo vedremo come funziona.

Metodi e strategie per acquisire clienti: cosa sapere

Acquisire nuovi clienti è alla base per il successo di un’azienda: ecco tutto quello che c’è da sapere per migliorare la gestione.

Vendere B2B: definizione e come fare

Le strategie di vendita B2B sono tra le più complesse, dato che sono in continua evoluzione. Ecco quello che serve sapere.

Gestione commessa: cos’è e come seguirla

Quali sono tutte le fasi della gestione della commessa e come fare a seguirla dall’inizio fino al monitoraggio ed all’analisi dei dati.

Cos’è un database clienti e come si costruisce

Per la gestione generale dei clienti è molto importante creare un database che rende possibile avere tutte le informazioni a portata di mano.

Gestione contatti: cos’è e perché è molto importante

Una gestione dei contatti ottimizzata può aiutare a migliorare le vendite, se fatta nel modo più adeguato: in questo articolo tutto quello che c’è da sapere.

Come individuare, definire ed intercettare il target di riferimento

Alla base di una strategia di marketing efficace c’è il concetto di target di riferimento che va determinato, analizzato e poi intercettato.

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