CRM per il Cliente Interno
Gestisci al meglio il Cliente interno aumentando la produttività
Perchè il Cliente Interno è importante?
In termini generali, il cliente è colui che pone una richiesta e verifica l’output; il fornitore è colui che si occupa di realizzarlo, individuando il come, i task, e le materie da impiegare.
Queste richieste possono provenire anche dall’interno dell’azienda, come ad esempio le richieste di campionatura o la gestione del processo di on boarding delle risorse umane, ed è quì che nasce il Cliente Interno.
Gestire al meglio il Cliente Interno è fondamentale per ottimizzare le risorse interne aumentando la produttività aziendale.
Gestisci agilmente le tue risorse interne anche da remoto
Processi di gestione delle Risorse Umane
Gestisci con successo il processo di selezione e d’inserimento di una nuova risorsa, facilita la condivisione della documentazione interna, migliora la fidelizzazione e fai crescere i tuoi talenti fornendo benefit e formazione mirata.
- Pianifica e gestisci il processo di convocazione e selezione con eventi e report tracciati
- Condividi con i nuovi arrivati tutte le informazioni necessarie e avvisa in automatico tutti reparti interessati
- Assegna e monitora dispositivi e accessi a piattaforme assegnate ai vari utenti (es. pc, telefono, auto aziendale etc.)
- Censisci le competenze chiave e crea piani di formazione su misura
- Valuta le competenze e favorisci la job rotation interna
- Gestisci in modo informatizzato e conforme alle normative GDPR tutti i dati dei lavoratori
Strumenti Smart Working
Facilita, incentiva il lavoro agile in tutta la tua azienda grazie al supporto dei processi CRM e di alcune funzionalità native di vtenext come ad esempio le conversazioni, il modulo gestione commessa e le mail interne al CRM.
- Favorisci la comunicazione interna e facilita l’accesso alle informazioni
- Costruisci un processo univoco di successo per la gestione di lead e richieste esterne
- Condividi con il team informazioni sul cliente aggiornate in tempo reale
- Riduci i tempi di presa in carico di richieste e prospect, anche da remoto
- Fornisci risposte chiare e in linea con il tuo brand
- Adatta velocemente i tuoi processi interni ai cambiamenti esterni
