Argomenti:
1. CRM 2022: customer evolution, company evolution. I nuovi trend
2. Chatbot & AI, strumenti strategie e innovazione
3. Come migliorare lead generation, employee satisfaction e customer experience in pochi click
4. Q&A
“I nostri uffici sono chiusi, la preghiamo di ricontattarci” quante volte ti è capitato di sentirlo? O meglio, quante volte lo hanno sentito o letto i tuoi clienti? Ad oggi i consumatori sono sempre più digitali, sono abituati a cercare informazioni e a trovare l’assistenza di cui hanno bisogno in autonomia e, soprattutto, in qualsiasi momento della giornata.
Siamo felici di realizzare questo webinar in partnership con Klondike.ai, la startup che aiuta le aziende ad automatizzare i processi grazie all’AI, dove parleremo di uno dei più importanti trend del 2022 legato al mondo del CRM: Chatbot & AI. Ospite dell’evento sarà la stessa Klondie, l’Intelligenza Artificiale dietro al Chatbot sviluppato da Klondike.
Giovedì 24 Febbraio – Ore 17:00
Gestisci e porta ad un altro livello la Customer Experience nel 2022. Scopri come l’integrazione di un chatbot AI con il tuo CRM ti permetterà di automatizzare la relazione con lead e clienti, facilitando l’accesso e l’inserimento dei dati e favorendo la comunicazione interna.
L’importanza di un Chatbot
Un Chatbot è un programma che può interagire con gli utenti simulando conversazioni. Pertanto può essere utile per fornire informazioni a lead interessati, assistenza a clienti acquisiti o aiutare i dipendenti stessi nel momento della ricerca di informazioni, dati o documenti nel CRM o in database interni.
Relatori:
Alex Roggero
CEO & Co-Founder Klondike.ai
Lorenzo Tiberi
COO & Co-Founder Klondike
Klondie
Lead Generation Specialist
