Case Study

 

I consumatori si stanno evolvendo, non farti trovare impreparato!

 

 

Il Customer Journey è in continuo cambiamento. Scopri, attraverso i consigli di Gian Carlo Mocci, presidente dell’Associazione Italiana Customer Experience, come trarre il maggior profitto da tutto ciò!

Case Study: DeAngelisBus

Attraverso vtenext CRM, DeAngelisBus è riuscita a digitalizzare e automatizzare le attività aziendali garantendone una miglior gestione, scopri come!

Case Study: ButanGas

Customer Centricity: il Caso Studio ButanGas ButanGas è, da 75 anni, un’azienda leader nel settore della distribuzione di GPL e, dal 2019, è entrata anche nel mercato libero dell’energia elettrica. Grazie alle sue 15 filiali, 15 unità operative e 9 impianti di stoccaggio e imbottigliamento del prodotto, riesce a rifornire privati ed aziende su tutto [...]

Case Study: Decoral Group

Automazione dei processi aziendali: il Caso Studio Decoral Decoral è un gruppo che inizia la sua storia nel 1974 ed è formato, ad oggi, da 16 società sparse tra l’Italia e il resto il mondo. Azienda: Decoral Group Settore: Trattamenti su alluminio Sede: Arcole (VR) Dipendenti: 150-200 L'azienda Decoral si occupa di trattamenti superficiali su [...]

Case Study: Vuolo Group

Come ottimizzare i processi aziendali attraverso centralizzazione e automazione Vuolo Group, grazie a vtenext e al supporto di EDM Informatica, ha centralizzato tutti i dati in suo possesso, che prima erano organizzati in fogli Excel, digitalizzato tutta l’organizzazione interna e automatizzato alcuni dei processi aziendali più importanti. Azienda: Vuolo Group Settore: Macchinari Industriali Sede: Gragnano [...]

Case Study: CAAP Onlus

Digitalizzazione, organizzazione e collaborazione tra volontari da tutto il mondo Grazie al software vtenext e al progetto sviluppato da KPRO, CAAP (Centro Attivo Aiuto al Prossimo) ha intrapreso il suo percorso di digitalizzazione, abbandonando le schede cartacee e organizzando le informazioni in un unico database al fine di garantirne la massima accessibilità anche da remoto, [...]

Case Study: Regione Basilicata

Come digitalizzare una PA migliorando il servizio al cittadino con vtenext La Regione Basilicata, grazie al supporto sul campo del partner La Cooperativa EDP La Traccia, ha digitalizzato e automatizzato le procedure di richiesta di assistenza tecnica con vtenext, la gestione della GDPR e l’invio di comunicazioni periodiche, aumentando la soddisfazione degli utenti, interni ed [...]

Case Study: QFORT S.R.L. – Mikaline

Centralizza le informazioni relative ad ognuna delle tue Business Unit attraverso vtenext! Nata in Romania e “progettata per resistere”, QFORT serve il mercato europeo, in particolare Romania, Italia, Francia, Austria, Belgio, Germania e Svizzera e il mercato canadese. Un’azienda solida, con l’obiettivo di offrire ai propri clienti prodotti sostenibili, duraturi e di alta qualità fornendo [...]

Case Study: Corex S.p.A.

L'automazione con vtenext: dal primo contatto fino alle gestione dei reclami Corex S.p.A. è riuscita a ridurre il margine di errore aumentando al contempo la rapidità e favorendo l’accesso alle informazioni grazie al vincente progetto di digitalizzazione dei processi aziendali riguardanti il cliente, dal primo contatto fino alla gestione dei contratti ed eventuali reclami. Azienda: [...]

Case Study: CAREL INDUSTRIES S.p.A.

Come semplificare il coordinamento del team vendite con vtenext Grazie a vtenext e al suo motore di processi incorporato (BPMN) CAREL ha migliorato i processi aziendali legati alla vendita, garantendo un coordinamento efficace della forza vendita distribuita in tutto il mondo in 20 filiali e 9 stabilimenti produttivi. Azienda: CAREL INDUSTRIES S.p.A. Settore: Produzione Elettrica [...]

Case Study: Vetrocar S.p.a.

Dall'area commerciale alle richieste interne, come riadattare e digitalizzare i processi efficacemente con vtenext Grazie a vtenext e al suo motore di processi incorporato (BPMN) è stato possibile convogliare tutti i dati all’interno di un’unica piattaforma, permettendo all’azienda di automatizzare i processi commerciali oltre che la gestione dei sinistri, dei lead, dei ticket, degli acquisti [...]
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