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L’era del consumatore consapevole, resa possibile dall’accesso immediato a una mole di informazioni mai vista prima, ha trasformato radicalmente il processo d'acquisto, spostando il potere decisionale verso il cliente. Non basta più proporre un buon prodotto o servizio: le aziende devono dimostrare di comprendere a fondo le esigenze, le aspirazioni e il contesto dei propri [...]

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Riconoscimento che, oltre a riempirci di gioia, ci rende ancora più certi della direzione intrapresa.