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“Abbiamo sempre fatto così”, è una frase che abbiamo sentito spesso. Si tratta in realtà di un atteggiamento molto comune ed immutato nel corso dei secoli. Già nella prima metà del XX secolo, Charles Franklin Kettering, ingegnere, inventore e vicepresidente di General Motors, sosteneva che “Il mondo odia il cambiamento, e tuttavia è la sola [...]

L'automazione con vtenext: dal primo contatto fino alle gestione dei reclami Corex S.p.A. è riuscita a ridurre il margine di errore aumentando al contempo la rapidità e favorendo l’accesso alle informazioni grazie al vincente progetto di digitalizzazione dei processi aziendali riguardanti il cliente, dal primo contatto fino alla gestione dei contratti ed eventuali reclami. Azienda: [...]

Best Practice, Esperti e Case Study per capire come ottimizzare subito il tuo progetto CRM. Giovedì 25 Marzo - Ore 17.00 Il 2020 è stato per tutti un anno di forte cambiamento che ha modificato, per sempre, il nostro modo di lavorare. Alcune aziende erano già pronte per entrare nel Nuovo Mondo del Lavoro, altre [...]

Gestisci al meglio il Cliente Interno grazie ad un approccio CRM Olistico Il mondo sta cambiando alla velocità della luce: in un simile contesto, saper innovare, e innovarsi, rimane l'unico modo per sopravvivere (Gaito, 2020). Un contesto così complesso spinge sempre più organizzazioni ad adottare strategie e tecnologie di CRM (Customer Relationship Management). L’implementazione che [...]

Come semplificare il coordinamento del team vendite con vtenext Grazie a vtenext e al suo motore di processi incorporato (BPMN) CAREL ha migliorato i processi aziendali legati alla vendita, garantendo un coordinamento efficace della forza vendita distribuita in tutto il mondo in 20 filiali e 9 stabilimenti produttivi. Azienda: CAREL INDUSTRIES S.p.A. Settore: Produzione Elettrica [...]

Arcole, 04.12.2020 - CRMVillage.biz S.r.l., storica presenza veneta nell’ambito Customer Relashinship Management e di sviluppo progetti di digitalizzazione processi aziendali, ha recentemente cambiato nome in VTENEXT S.r.l. diventando così la nuova sede veronese ufficialmente riconosciuta di vtenext. Mentre indirizzo e tutte le principali generalità dell’azienda rimangono invariate quella del cambio nome rappresenta però una scelta [...]

Cliente Interno: perchè è importante e come gestirlo al meglio grazie ai Processi CRM Per qualsiasi organizzazione, implementare un sistema CRM è una sfida seria, perché apporta cambiamenti a tutti i livelli e coinvolge ogni dipendente. Non bisogna infatti perdere di vista la corretta gestione del cambiamento che il CRM porta in azienda, il quale, [...]

Sicurezza delle informazioni e controllo della qualità Recentemente VTENEXT ha ottenuto con successo le certificazioni ISO 27001 e ISO 9001, rispettivamente la norma internazionale che definisce i requisiti per impostare e gestire un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni, la prima, e norme e linee guida che definiscono i requisiti per la realizzazione all'interno [...]

Dall'area commerciale alle richieste interne, come riadattare e digitalizzare i processi efficacemente con vtenext Grazie a vtenext e al suo motore di processi incorporato (BPMN) è stato possibile convogliare tutti i dati all’interno di un’unica piattaforma, permettendo all’azienda di automatizzare i processi commerciali oltre che la gestione dei sinistri, dei lead, dei ticket, degli acquisti [...]

Scopri come farti finanziare il tuo progetto di automazione aziendale con i nuovi Bandi Tutte la aziende, dalle microimprese alle grandi multinazionali, seguono dei processi di business, impliciti o mappati. La loro digitalizzazione e automazione può portare a grandi benefici per l'azienda con un conseguente aumento di produttività, ottimizzazione delle risorse impiegate e del ROI. [...]